Condiciones de venta

Estas condiciones regulan las compras realizadas a través de este sitio web entre Golazo Kits (en adelante, "Golazo Kits") y el comprador. Se aplican junto con la Política de privacidad. Al hacer un pedido declaras haberlas leído y aceptado.

1. Productos

Los artículos son productos no oficiales (réplicas de alta calidad): no están fabricados ni licenciados por los clubes, selecciones o marcas que representan. Las fotografías son orientativas y pueden existir pequeñas diferencias de color o detalle. Consulta la guía de tallas antes de comprar.

2. Precios

Los precios se muestran en euros (EUR). El precio que ves es el que pagas, con el envío a tu país incluido (enviamos a todo el mundo; fuera de España el pago es solo por PayPal) (salvo los posibles gastos de aduana del apartado 5). El precio final de tu pedido lo calcula siempre nuestro servidor al confirmarlo (incluyendo parches y personalización si los eliges) y es el que verás en la pantalla de confirmación. Si detectamos un error evidente de precio, te lo comunicaremos antes de aceptar el pedido.

3. Cómo comprar y cómo se confirma el pedido

1. Añade los artículos al carrito y rellena tus datos de envío.
2. Elige el método de pago (Bizum o PayPal) y acepta estas condiciones.
3. Al confirmar, te mostramos el importe exacto, el número de pedido y las instrucciones de pago.
4. Realizas el pago e indicas el número de pedido como concepto.
5. Cuando recibimos y comprobamos el pago, te confirmamos el pedido por correo o WhatsApp y lo preparamos.

El pedido no queda formalizado hasta que recibimos el pago. Si no lo recibimos en 48 horas, podremos cancelarlo.

Disponibilidad. Las prendas pueden agotarse en cualquier momento, también después de hacer el pedido. Si algún artículo no está disponible, te lo comunicaremos y podrás elegir otro o cancelar el pedido. En ese caso, o si tenemos que cancelarlo nosotros por falta de stock, te devolvemos el importe que hayas pagado, por el mismo medio que usaste y sin ningún coste para ti.

4. Formas de pago

Bizum y PayPal (modalidad «Amigos y familiares»). Estos pagos se realizan fuera de la web, directamente entre tú y esos servicios. Ten en cuenta que, en esa modalidad de PayPal, no se aplica la protección al comprador de PayPal; los derechos que te otorga la ley de consumidores (desistimiento y garantía) siguen vigentes frente a nosotros.

5. Origen, envío y entrega

Los artículos se fabrican y se envían desde China. Por eso el plazo de entrega estimado es de 11 a 16 días en total, contando los 2 a 4 días de procesado del pedido en China tras recibir el pago. Es una estimación y puede variar por la aduana o el transporte. Te facilitaremos el número de seguimiento cuando el paquete salga. El envío a España es gratuito.

Aduanas e impuestos de importación: El precio que pagas incluye el envío a tu domicilio, en cualquier país. Si el paquete devengara aduanas, aranceles, impuestos de importación u otros derechos en destino (por ejemplo en EE. UU. o Reino Unido), correrán a cargo del comprador y no serán reembolsados, ni siquiera en caso de devolución o de rechazo del paquete.

Si el paquete no llega o llega dañado, comunícanoslo lo antes posible en pedidos.legendkits@gmail.com, con fotografías si es posible.

6. Cambios y devoluciones

Queremos que recibas exactamente lo que has pedido. Esta es nuestra política:

6.1 Si el error es nuestro

Hacemos el cambio o el reembolso y asumimos los gastos de envío cuando:

• recibes un producto distinto del que pediste (modelo, talla, color o personalización incorrectos respecto a tu pedido), o
• el producto llega defectuoso o dañado.

Para gestionarlo, mándanos un correo a pedidos.legendkits@gmail.com indicando el código de tu pedido, qué ha ocurrido y, si puedes, fotos de lo que has recibido. Cuanto antes nos avises mejor: te pedimos hacerlo en un plazo de 5 días laborables tras recibir el paquete y conservar la prenda sin usar, con las etiquetas puestas y dentro del embalaje original. Estudiaremos el caso y te diremos cómo continuar. Este plazo es orientativo y no limita tus derechos legales (garantía y desistimiento, más abajo).

6.2 Si el error es del cliente (talla, color o modelo elegido)

No realizamos cambios gratuitos ni asumimos los gastos de envío cuando el error está en lo que seleccionaste al comprar (por ejemplo, te equivocaste de talla). Antes de comprar, consulta la guía de tallas. Aun así, conservas siempre tu derecho legal de desistimiento (apartado 6.3): puedes devolver el producto en el plazo indicado y volver a comprar la talla correcta, con los gastos de devolución a tu cargo.

6.3 Derecho de desistimiento (14 días)

Como consumidor tienes derecho a desistir de la compra en 14 días naturales desde que recibes el producto, sin necesidad de justificación (arts. 102 y ss. del Real Decreto Legislativo 1/2007, TRLGDCU).

• Cómo: comunícanos tu decisión de forma inequívoca por correo a pedidos.legendkits@gmail.com indicando tu nombre y número de pedido (puedes usar el modelo del final).
• Devolución del producto: debes enviarlo en un máximo de 14 días naturales desde que nos comunicas el desistimiento, a la dirección que te indicaremos al tramitar la devolución. Los gastos directos de devolución corren a tu cargo.
• Estado: sin usar, con las etiquetas puestas y dentro de su embalaje. Eres responsable de la disminución de valor derivada de una manipulación distinta a la necesaria para comprobar su naturaleza y funcionamiento.
• Reembolso: te devolvemos el importe pagado (incluidos los gastos de envío estándar) en un máximo de 14 días naturales desde que recibimos tu comunicación, por el mismo medio de pago que usaste; podemos retenerlo hasta recibir el producto o la prueba de su envío.

Excepciones: no hay derecho de desistimiento en los productos confeccionados conforme a tus especificaciones o claramente personalizados (art. 103.c TRLGDCU), como las camisetas con nombre y dorsal personalizados.

7. Garantía legal

Los productos tienen la garantía legal de conformidad que establece la normativa de consumidores (3 años desde la entrega para bienes nuevos). Si recibes un artículo defectuoso o distinto del pedido, ponte en contacto con nosotros: lo repararemos, sustituiremos o reembolsaremos según corresponda, sin coste para ti.

8. Atención al cliente y reclamaciones

Para cualquier consulta o reclamación: pedidos.legendkits@gmail.com · 680 166 044. También puedes acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma.

9. Datos personales

Tratamos tus datos conforme a la Política de privacidad.

10. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española.

Modelo de formulario de desistimiento

(Rellena y envía este formulario solo si deseas desistir del contrato.)

A la atención de Golazo Kits, pedidos.legendkits@gmail.com:
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien: ________________
Pedido número: ________________ · Recibido el: ________________
Nombre del consumidor: ________________ · Domicilio: ________________
Fecha: ________________